1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención


----2023 ----
Mecanismos para presentar quejas y reclamos
Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público
Atención y Servicios a la Ciudadanía
RESOLUCIÓN No. 0419 DE 18 OCT 2023

Por la cual se modifica la resolución 0050 del 31 de enero de 2023, por la cual se establece el horario laboral y de atención al público de la Secretaría Distrital de la Mujer y se dictan otras disposiciones

RESOLUCIÓN No. 0050 DE 31 ENE 2023

Por la cual se establece el horario laboral y de atención al público de la Secretaría Distrital de la Mujer y se dictan otras disposiciones

----2022 ----
RESOLUCIÓN No 0316 DE 08 SEP 2022

Por medio de la cual se modifica la Resolución 0093 del 07 de abril de 2022 "Por la cual se establece el horario laboral en la Secretaría Distrital de la Mujer y se dictan otras disposiciones"

RESOLUCIÓN No 093 de 07 de ABRIL de 2022

Por la cual se establece el horario laboral en la Secretaría Distrital de la Mujer y se dictan otras disposiciones

----2021 ----
Resolución No.0046

“Por medio de la cual se imparten lineamientos para el retorno seguro al trabajo en alternancia en el marco de la pandemia COVID-19, en los espacios de atención al público a cargo de la Secretaria Distrital de la Mujer y en la sede central.”

CONPES 14
----2020 ----
Memorando 3-2020-002312, Lineamientos PQRSD
Resolución 321 de 2020

-Por medio de la cual se emiten lineamientos para el retorno seguro al trabajo presencial en el marco de la pandemia COVID-19, en los espacios de atención al público a cargo de la Secretaria Distrital de la Mujer y se deroga la Resolución No. 148 de 2020-

Resolución No. 0311 del 2020

Por la cual se reactivan los términos en las actuaciones disciplinarias que adelanta la Secretaría Distrital de la Mujer, los cuales fueron suspendidos como consecuencia de la emergencia sanitaria por el COVID-19, y se dictan otras disposiciones-

Manual de Atención a la Ciudadanía

Manual de Atención a la Ciudadanía de la Secretaría Distrital de la Mujer (versión 6).

Decreto Distrital 121

Medidas transitorias para garantizar la movilidad y el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad para el manejo de la pandemia del Coronavirus COVID-19

Resolucion 176 de 2020

-Por la cual se prorroga la suspensión de términos en las actuaciones disciplinarias que adelanta la Secretaría Distrital de la Mujer, como consecuencia de la emergencia sanitaria por el COVID-19-

Decreto Distrital 106 de 2020

Por el cual se imparten ordenes e instrucciones necesarias para dar continuidad a la ejecución de la medida de aislamiento

Resolucion 156 de 2020

-Por la cual se suspenden términos en las actuaciones disciplinarias que adelanta la Secretaría Distrital de la Mujer, como consecuencia de la emergencia sanitaria por el COVID-19
 

Resolucion 148 de 2020

-Por medio de la cual se adoptan acciones administrativas transitorias para la prevención y contención de la propagación del COVID19 en espacios de atención al público a cargo de la Secretaría Distrital de la Mujer-

----2016 ----
Resolucion 175 de 2016

Por medio de la cual se adopta y reglamenta la figura (del) Defensora (or) de la ciudadanía en la Secretaría Distrital de la Mujer y se derogan las Resoluciones Internas No. 0222 del 2 de agosto de 2013 y No. 0026 del 21 de enero de 2016.

----2023 ----
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