Atención y servicios a la ciudadanía

Canales de atención a la ciudadanía

Contáctenos

Bienvenida(o). A continuación, seleccione el canal para agendar su cita virtual para atención presencial:

Chat
Línea telefónica: (+57 601) 3169001

Defensor(a) de la ciudadanía

Carta de Trato Digno a la ciudadanía

Política Pública Distrital de Servicio a la Ciudadanía

Manual de Servicio a la Ciudadanía del Distrito Capital

Manual de Atención a la Ciudadanía de la Secretaría Distrital de la Mujer

Documento de Caracterización de Usuarias (os) 2024

Documento de Caracterización de Usuarias (os) 2023

Documento de Caracterización de Usuarias (os) 2022

Guía de trámites y Servicios

Portafolio de Servicios y Estrategias 2025

Orientación y asesoría socio jurídica especializada con enfoque de género

Acogida y Protección Integral a Mujeres Víctimas de Violencias en Casas Refugio

Orientación Psicosocial

Encuentra los trámites, servicios e información del Estado colombiano

Canales de recepción de PQRS

Crear PQRS

Crear denuncia

Consultar petición

Informes de PQRS

Notificación por aviso

Notificaciones Disciplinarias

Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas - Bogotá Te Escucha

Manual para la Gestión de Peticiones Ciudadanas

Procedimiento para la Gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias de la Ciudadanía

Solicitud de información con identificación reservada

Encuesta de satisfacción de servicios y estrategias

Informes de encuesta de satisfacción