Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado
Para interponer PQRS (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias), solicitudes, denuncias y felicitaciones, la ciudadanía podrá realizarlo a través de los siguientes canales:
| Canal | Mecanismo | Ubicación | HOrario |
|---|---|---|---|
 Presencial | Sede Central | Avenida El Dorado, Calle 26 # 69 - 76 Torre 1, Piso 9, Edificio Elemento, | Lunes a viernes 7:00 a.m. - 4:30 p.m. |
 Telefónico | PBX | PBX: (571) 3169001 Extensiones Atención a la Ciudadanía: 1011 – 1052 | Lunes a viernes 7:00 a.m. - 4:30 p.m. |
 Escrito | Ventanilla Única de Correspondencia Buzones de Sugerencias | Avenida El Dorado, Calle 26 # 69 - 76 Torre 1, Piso 9, Edificio Elemento, Código Postal 111071 Sede Central Avenida El Dorado, Calle 26 # 69 -76 Torre 1, Piso 9, Edificio Elemento, Casas de Igualdad de Oportunidades para las Mujeres (CIOM) Casa de Todas: Calle 24 19A -36 | Lunes a viernes 7:00 a.m. - 4:30 p.m. Sede Central: Lunes a viernes 7:00 a.m. - 12:00 m. 1:00 p.m. - 4:30 p.m. CIOM: Lunes, martes y miércoles 8:00 a.m. - 4:00 p.m. Casa de Todas: Martes, miércoles y jueves 8:00 a.m. - 4:00 p.m. |
 Virtual | Correo electrónico: Redes sociales:  App SuperCADE Virtual: | servicioalaciudadania@sdmujer.gov.co Facebook: @SDMUJER Twitter: @secredistmujer Sistema para la gestión de peticiones ciudadanas – Bogotá te escucha https://www.bogota.gov.co/sdqs Descárgala en IOS o Google Play | Permanente |
Además, le invitamos a conocer la Guía Ciudadana para la Gestión de las PQRS, la cual brinda información útil para agilizar la gestión de sus peticiones, disminuir tiempos y costos invertidos al interponer y hacer seguimiento a sus PQRS (peticiones, quejas, reclamos, y solicitudes), denuncias, felicitaciones y sugerencias; presentadas a través de los canales de atención del Distrito (presencial, telefónico, y virtual - SDQS):
